Profili i Kompanisë Lululemon dhe Mis Misioni i PR

Lululemon Athletica u themelua në vitin 1998 dhe hapi dyqanin e tyre të parë në Vankuver, Kanada në vitin 2000. Themeluesi Chip Wilson solli përvojën e tij me pëlhura të teknologjisë së lartë, të mbledhura nga prodhimi i pajisjeve për surfing, skateboarding dhe snowboarding në tregun e yoga-veshjeve në zhvillim. Në fakt, Lululemon bëri shumë për të krijuar atë treg dhe për të formuar jo vetëm idenë e veshjes së specializuar të yogës, por edhe konceptin e veshjeve atheleisure.

Kompania është rritur me shpejtësi, duke u zgjeruar në të gjithë Kanadanë dhe Shtetet e Bashkuara dhe në qytete të mëdha në Australi, Azi dhe Evropë.

Kulti i Lulës

Lululemon ka punuar shumë për të integruar dyqanet e tyre në komunitetet lokale yoga duke pritur klasa të lira dhe ngjarje të tjera yoga. Çdo dyqan gjithashtu ka një grup të "ambasadorëve", mësuesve të yoga lokale dhe instruktorëve të tjerë të palestër që promovojnë markën duke shikuar mirë rreth qytetit në Lululemon. Por kultura e ngjashme me Lululemon vjen nga toka: shumë yogina besojnë se pantallonat e kompanisë, përmes një kombinimi të pëlhurave të pronarit (luan misterioze), shkurtimeve të mençura dhe Lulu juju, janë më të kënaqshme për posteriorët e tyre, duke ndihmuar në prezantimin e shumë lakmuar "prapanicë yoga". Me fjalë të tjera, ata e bëjnë prapanicën tuaj të duken mirë.

Nice Yoga Butts = Dollarë dhe cent

Një prapanicë e përkryer nuk është e lirë: një palë pantallona të nënshkrimit të Lululemon-it, duke përfshirë pantallona të shkurtra Groove Pant dhe yoga origjinale, Wonder Under, rreth $ 98.

Lululemon filloi idenë e një rrahjeje yoga premium dhe e shtyu pikën e çmimeve në përputhje me rrethanat. Duke pasur parasysh ankesën e Lululemon-it si lifestyle (veshjet e stilit të jetesës (veshjet e Lulu-së kanë zëvendësuar djersën e lartë në dyqane të gjelbërta / dyqan ushqimor / veshje shkollore në komunitete të pasura), nuk është për t'u habitur që Lululemon vazhdimisht fiton, ekonomike.

Jo pa polemika

Lululemon e ka bërë lajmin disa herë gjatë viteve për shkaqe përtej fitimit të tyre. Në vitin 2007, një artikull në The New York Times zbuloi se testimet shkencore treguan se veshjet që kompania kishte shpallur si të bëra nga alga deti nuk përmbanin asnjë prej mineraleve që normalisht do të gjenin në alga deti.

Në vitin 2011, kompania u përpoq përsëri për polemika duke mbushur çantat e tyre të blerjeve me një parullë ("Kush është John Galt?") Marrë nga libri objektiv i autorit Ayn Rand. Jo shumë kohë pasi kjo strategji e reklamimit shkaktoi shumë konsumatorë të zhgënjyer me markën, themeluesi Chip Wilson dha dorëheqjen si CEO.

Në 2013, Lulu ishte përsëri në lajme për një gabim prodhues që bëri që pantallonat e tyre të shtrenjta të shihnin me kalimin kur mbajtësi u përkul (ashtu si bën në një qen të rreshtuar rreth një milion herë në klasë yoga). Kur klientët filluan të ankoheshin se cilësia e produktit po rrëshqiste gjithashtu, siç dëshmohej nga grumbullimi dhe hedhja e tepërt, Chip Wilson, i cili ishte ende kryetar i bordit të drejtorëve, u kthye për të na treguar se problemi nuk ishte me pantallonat, por me disa kofshët e grave. Në mënyrë të veçantë, disa kofshë të mëdha të grave.

Megjithëse secila prej këtyre gafave ka shkaktuar një reagim të ngathët, kompania ka treguar një elasticitet të jashtëzakonshëm, duke u kthyer përsëri fuqishëm edhe përballë konkurrencësrritje në tregun që ndihmoi në krijimin.

Vazhdimi i largimit nga Wilson, i cili u largua nga bordi në vitin 2015, nuk ka dëmtuar as. Lululemon ka vazhduar të zgjerohet në tregje të reja, duke hapur dyqanet që përqendrohen në veshjen e saj të meshkujve dhe zhvillimin e Ivivva, një linjë për vajzat.